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我建议每个公司要设置这样一个手动、半自动、全自动的客户比例指标，并且观察它的变化。　　在2008年外贸业务因金融危机遭受重创时，当时依赖B2B业务的阿里巴巴股价曾跌破发行价，但马云在低迷时期推动降价，将重心转向国内，在第二年年末使淘宝市场份额攀升到80%，奠定此后数年的电商格局。